ジールス、ネッツトヨタ南九州とチャットコマースによる接客DXを九州エリアで初めて開始

“おもてなし革命”を掲げ、チャットコマース事業を展開する株式会社Zeals（所在地：東京都目黒区、代表取締役：清水 正大、以下 ジールス）は、ネッツトヨタ南九州株式会社（所在地：鹿児島県鹿児島市、代表取締役社長：柳園 久志）にチャットコマース「ジールス」を導入し、接客DX（デジタルトランスフォーメーション）に向けた取り組みを九州エリアで初めて開始いたしました。

従来、電話やDMで行われていた車検案内等のお客様とのやり取りを、チャットコマース 「ジールス」を用いて自動化することで、接客品質や生産性が向上し、新たな顧客サービスを創出させることが可能となります。

ジールスは、自動車業界ならではの温かいおもてなしをテクノロジーの力で更に引き出し、新たな産業モデルの構築を進めてまいります。

■ネッツトヨタ南九州　営業本部　ご担当者様からのコメント
「すべてのお客様へ安心・安全を届けたい。」
そんな弊社の想いをこの「LINEらくらく予約」を導入することによって形にできるのでは、と考え導入を決定いたしました。時代の変化によりコミュニケーションツールも多様化してきている中で、LINEを用いたサービスは、お客様へのサービス提供という面だけでなく、店舗スタッフの働き方への変革ももたらせてくれるものだと思っております。今後は、両社で連携を取りながらサービス拡大なども図っていきたいと思います。

■会社概要　https://www.netz-minamikyusyu.jp/
会社名：ネッツトヨタ南九州株式会社
設　立：1980年2月
資本金：1億円
所在地：鹿児島県鹿児島市東開町3-117
代　表：代表取締役社長　柳園 久志
事　業：トヨタ車の新車販売 、U-car（中古車）販売 、自動車の整備、点検修理、自動車関連部品用品販売、損害保険代理業、JAF入会受付「TS CUBIC CARD 」入会受付 

■会社概要　https://zeals.ai/jp/
会社名：株式会社Zeals （ジールス）
設　立：2014年4月1日
資本金：1億円
所在地：東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F
代　表：代表取締役　清水正大
事　業：チャットコマース「ジールス」https://chatcommerce.zeals.co.jp/