ジールス、トヨタカローラ長崎とチャットコマースによる接客DXを開始

“おもてなし革命”を掲げ、チャットコマース事業を展開する株式会社Zeals（所在地：東京都目黒区、代表取締役：清水 正大、以下 ジールス）は、トヨタカローラ長崎株式会社（所在地：長崎県長崎市、代表取締役社長：藤岡 良規）にチャットコマース「ジールス」を導入し、接客DX（デジタルトランスフォーメーション）に向けた取り組みを開始いたしました。

従来、電話やDMで行われていた車検案内等のお客様とのやり取りを、チャットコマース 「ジールス」を用いて自動化することで、接客品質や生産性が向上し、新たな顧客サービスを創出させることが可能となります。

ジールスは、自動車業界ならではの温かいおもてなしをテクノロジーの力で更に引き出し、新たな産業モデルの構築を進めてまいります。

■トヨタカローラ長崎　営業支援本部　営業企画室　経営企画グループ長　小川 正剛様からのコメント
弊社で取り組んでいるLINEを活用したマーケティング活動のなかで、LINEの機能をもっと生かせないか？と熟考しておりました。この「LINEらくらく予約」を取り入れることで弊社のデジタルマーケティングは大きく進化し、お客様との接点拡大とスタッフ効率アップを両立しながら改善できると思いました。今後、サービスを展開していくなかで、いろんな問題が発生したとしても、両社で連携をとりながらより良いサービスを模索しながら創り上げていきたいと思っています。

■会社概要　https://www.corolla-nagasaki.jp/
会社名：トヨタカローラ長崎株式会社
設　立：昭和39年8月1日
資本金：2,500万円
所在地：長崎県長崎市稲佐町2−10
代　表：代表取締役社長　藤岡 良規
事　業：トヨタ車の新車販売 、全メーカーU-car（中古車）販売 、自動車の整備、点検修理、車買い取り 、通信事業（au携帯電話など）、JAF入会受付「TS CUBIC CARD 」入会受付

■会社概要　https://zeals.ai/jp/
会社名：株式会社Zeals （ジールス）
設　立：2014年4月1日
資本金：1億円
所在地：東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F
代　表：代表取締役　清水正大
事　業：チャットコマース「ジールス」https://chatcommerce.zeals.co.jp/