ジールス、接客AIエージェントを医療法人社団イースト会にLINE上で提供開始
接客AIエージェントを提供する株式会社ZEALS（所在地：東京都目黒区、代表取締役：清水正大、以下ジールス）は本日、医療法人社団イースト会（所在地：東京都新宿区、事務長：草原慶太、以下イースト会）に「ZEALS AI Agent」を導入したことをお知らせいたします。
■イースト会様の導入背景
イースト会では、地域の患者様に対してLINE上で情報提供を実施してきました。この一環として、ZEALSのチャットコマースを導入済みであり、今回さらにAIを活用してLINE上での体験を高度化させるために「ZEALS AI Agent」を採用しました。LINE上でのやり取りを、従来の人手による対応と遜色のない自然な会話体験を実現します。
■イースト会 クリニック事業戦略本部 福田大増氏のコメント
「ジールスのチャットコマース導入以来、患者様に最適な情報を届ける方法を模索してきました。生成AIを取り巻く世界的な潮流を学ぶ中で、弊社でもAIエージェントの活用に挑戦したいと考えました。
今回の導入を通じて、選択肢が多様化する現代において患者様に様々な情報をお届けし、より一層の顧客体験の向上を目指していきます」
■イースト会について
団体名：医療法人社団イースト会
設 立：2008年9月
所在地：東京都新宿区西新宿1-12-1 高倉第一ビル4F
事務長：草原 慶太
URL：https://www.eastcl.com/
■会社概要 https://zeals.ai/jp/
会社名：株式会社ZEALS（ジールス）
設 立：2014年4月1日
資本金：1億円
所在地：東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F
代 表：代表取締役 清水正大
事 業：ZEALS AI Agent、およびチャットコマースの提供
HP：https://zeals.ai/jp/ai-agent/
■お問い合わせ先
