ジールス、接客AIエージェントを株式会社スタッフブリッジにLINE上で提供開始

接客AIエージェントを提供する株式会社ZEALS（所在地：東京都目黒区、代表取締役：清水正大、以下ジールス）は、ファッション業界に特化したIT人材サービスを提供する株式会社スタッフブリッジ（所在地：東京都新宿区、代表取締役：川島勝士、以下スタッフブリッジ）にZEALS AI Agentを導入し、顧客体験のAIエージェント化に向けた取り組みを開始しました。

■スタッフブリッジ様の導入背景
スタッフブリッジでは、アパレル業界での就労・転職を検討している方に向けて、主にInstagram上でチャットコマースを活用した顧客接点の構築を進めてきました。

今回、新たにLINEでチャットコマースを導入すると同時に、ユーザーとのより高度なコミュニケーションを実現するために「ZEALS AI Agent」を導入しました。

説明会のご案内や日時予約などのオペレーターがおこなっていたプロセスに、AIエージェントの力を組み合わせることでより一層スムーズなコミュニケーション体験を提供します。

■スタッフブリッジ  戸川 翔太氏のコメント
「ジールスのCTX導入以来、常に顧客体験のアップデートを追求してきました。その中で、生成AIを取り巻く世界の潮流を学び、弊社でもAIエージェントの活用を検討するに至りました。

人材業界は市場規模が拡大する一方で、人的リソースの逼迫という課題に直面しています。こうした状況下で、AIを活用して顧客体験を高度化させることは不可欠だと考えています。

今後は、AIエージェントの取り組みを中期的な戦略としてさらに進化させ、顧客により良い体験を提供できるよう挑戦を続けていきたいと思っています。」

■スタッフブリッジの会社概要　https://www.staff-b.com/company/
会社名：株式会社 スタッフブリッジ
設　立：2005年8月24日
資本金：5,000万円
所在地：東京都新宿区新宿4-1-6　JR新宿ミライナタワー16F
代　表：代表取締役 川島勝士
事　業：ファッション業界に特化したIT人材サービスの提供

■ジールスの会社概要　https://zeals.ai/jp/
会社名：株式会社ZEALS （ジールス）
設　立：2014年4月1日
資本金：1億円
所在地：東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F
代　表：代表取締役　清水正大
事　業：ZEALS AI Agent、およびチャットコマースの提供
HP：https://zeals.ai/jp/ai-agent/

■お問い合わせ先

zeals-pr@zeals.co.jp