CXを平たく言えば、コモディティ化している個別指導塾の中で明光義塾の価値を上げること。 CX戦略にジールスのチャットコマースが大きく貢献してくれるのではないかと期待を寄せる。 そう語るのは、株式会社明光ネットワークジャパ … 続きを読む ポストクッキー時代における顧客体験価値の重要性、チャットコマースで加速させる明光ネットワークジャパンの「ファン・イノベーション」