LINE上の「リッチメニュー」をユーザーの属性ごとにカスタマイズできる機能「ダイナミック　リッチメニュー」のご紹介

LINE公式アカウントには「リッチメニュー」という機能があり、LINE公式アカウントのトーク画面の最下部に固定表示される画像を設定することができます。このメニュー画像をタップすると、クーポンを送信したり、自社サイトに誘導することが可能です。
ZEALSでは、この「リッチメニュー」をユーザーの属性ごとにカスタマイズできる機能「ダイナミック　リッチメニュー」を提供しています。この記事ではこの機能を活用するメリットについてご紹介します。

ダイナミックリッチメニューとは？

「ダイナミックリッチメニュー」は、ユーザーの属性やステータスに応じてリッチメニューを動的に変更できる機能です。例えば、チャットでの回答内容やチャットを通じて特定の行動を起こしたか、コンバージョンしたかどうかなど、回答や行動データに基づいて最適なメニューを表示することができます。これにより、ユーザーに対してよりパーソナライズされた体験を提供し、エンゲージメントと満足度を向上させることが期待されます。

この新機能の導入により、各企業はユーザーの回答データやステータスを活用してリッチメニューを最適化できます。つまりユーザーのニーズに寄り添ったメニュー表示を活用することで、「自分のことを理解してくれようとしてくれる」といったブランドへのロイヤリティ向上や、購買意欲の促進につなげる体験を構築することができ、顧客のニーズに即した効果的なマーケティングを実現できます。

多くの人にとってコミュニケーションハブであるLINE上でクロスセルやアップセルを促進したいと考えるブランド企業のマーケターのみなさまに、「ダイナミックリッチメニュー」はぜひご活用いただきたい機能の一つです。さっそく、顧客のニーズに即した効果的なマーケティングを実現してみませんか？
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