ジールス、ネッツトヨタ南国とチャットコマースによる接客DXを開始

“おもてなし革命”を掲げ、チャットコマース事業を展開する株式会社Zeals（所在地：東京都品川区、代表取締役：清水 正大、以下 ジールス）は、ネッツトヨタ南国株式会社（所在地：高知県高知市、代表取締役社長：伊藤 俊人、以下 ネッツトヨタ南国）にチャットコマース「ジールス」を導入し、接客DX（デジタルトランスフォーメーション）に向けた取り組みを開始いたしました。

従来、電話やSMSで行われていた車検案内等のお客様とのやり取りを、チャットコマース 「ジールス」を用いて自動化することで、接客品質や生産性が向上し、新たな顧客サービスを創出させることが可能となります。

ジールスは、自動車業界ならではの温かいおもてなしをテクノロジーの力で更に引き出し、新たな産業モデルの構築を進めてまいります。

■ネッツトヨタ南国について
ネッツトヨタ南国は、人間性尊重という理念に基づき「第一に従業員満足を追求する」会社です。そして、「従業員の総意」として「お客様満足を追求し続ける」という信念の下、既存の自動車ディーラーのビジネスモデルを大きく覆す、斬新な事業運営を実践しています。近年では、日本全国のトヨタ販売会社（約280社）の中でお客様満足度No.1を連続して達成。2002年11月に日本経営品質賞、2015年1月に第1回ホワイト企業大賞を受賞。

■会社概要　https://www.vistanetz.com/
会社名：ネッツトヨタ南国株式会社
設　立：1980年4月7日
資本金：4,800万円
所在地：高知県高知市南川添4-28
代　表：代表取締役社長　伊藤俊人
事　業：新車販売、U-Car（中古車）販売、中古車の買い取り、自動車の整備、点検修理、自動車関連部品用品販売 、保険代理業（損害保険・生命保険）、通信事業（KDDI等の取り扱い）、TS CUBIC CARD入会受付、JAF入会受付、四国自動車博物館の運営管理、モーターランドたぢかわの運営管理、その他イベントの運営管理

■会社概要　https://zeals.ai/jp/
会社名：株式会社Zeals （ジールス）
設　立：2014年4月1日
資本金：1億円
所在地：東京都品川区⻄五反田 1-25-1 KANOビル4F
代　表：代表取締役　清水正大
事　業：チャットコマース「ジールス」　https://chatcommerce.zeals.co.jp/